Der erfolgreiche Service Desk

Der Service Desk ist die Visitenkarte der IT. Erfahren Sie in unserem neuesten Whitepaper worauf die Service Desk Leitung ihre Aufmerksamkeit legen muss, um langfristig erfolgreich zu sein. Erfolgreich sein heisst vor allem, das magische Gleichgewicht zwischen Kundenzufriedenheit, Stabilität, kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter und aktive Einbindung in die IT- und Unternehmensprozesse zu finden. Gerne beraten wir Sie auch persönlich zu diesem wichtigen Thema.



Veröffentlicht in ITSM Beratung, Prozessfux

Prozessfux überzeugte uns mit einer schnellen Aufnahme unserer komplexen Ausgangssituation im Geschäftsbereich „Service“ sowie gut fundierten und auf unsere Anforderungen abgestimmten Lösungsvorschlägen, welche wir gemeinsam umgesetzt haben.

Jürg Schaffner Director Service & Operations DACH, Ascom Solutions AG
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