Prozessfux AG: Das neue Gesicht im Finale des diesjährigen Service Management Forum Schweiz

29. Okt 2019Jacqueline Batt

Prozessfux AG: Das neue Gesicht im Finale des diesjährigen Service Management Forum Schweiz 

Wie jedes Jahr, versammelte sich die «who is who» der Schweizer Service Management Community auch diesmal zum gemeinsamen Forum im WTC Zürich. Nebst den verschiedenen Fachvorträgen und Impulsreferaten wurden letzten Donnerstag die Gewinner der «ITSM Awards» gekürt.

Dieses Jahr nahmen wir als Prozessfux zum ersten Mal am ITSM Award teil und schafften es in zwei Kategorien ins Finale. Wir standen im Wettbewerb mit der Swisscom, UPC, Hirslanden und der Swiss Post und wurden gleich in beiden Kategorien «Projekt des Jahres» sowie «Innovation des Jahres» jeweils mit dem 3. Platz geehrt – Das macht uns stolz.

Das diesjährige Programm lag ganz im Fokus des Service Management als Schlüssel zur strategischen Business Partnerschaft. Durch sehr interessante Vorträge, Diskussionsforen, Podiumsdiskussionen sowie einer Fachausstellung mit Lösungen und Produkten, wurden nicht nur Ideen und Anregungen für die Zukunft ausgetauscht, sondern auch die ein oder andere Visitenkarte.

Wir blicken auf einen erfolgreichen und intensiven Tag zurück und freuen uns bereits auf nächstes Jahr.

Prozessfux

Autor: Aferdita Selimi, 29.10.2019

Feedbacks

«Prozessfux überzeugte uns mit einer schnellen Aufnahme unserer komplexen Ausgangssituation im Geschäftsbereich „Service“ sowie gut fundierten und auf unsere Anforderungen abgestimmten Lösungsvorschlägen, welche wir gemeinsam umgesetzt haben.»
Jürg Schaffner
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG
«Mit Prozessfux und ServiceNow haben wir einen kompetenten Partner und ein für die Zukunft bereitstehendes agiles Tool, mit dem wir in unserem komplexen Spitalumfeld Herausforderungen pragmatisch und direkt lösen können, an unserer Seite. Dadurch entsteht Vertrauen und Stabilität.»
Thomas Laub
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau
«Prozessfux überzeugt uns als cleverer und agiler Partner bei der Konzeptionierung und Umsetzung unserer Service Management Applikation. Unsere Lösung orchestriert alle unsere am Markt angebotenen Services und steuert die Service Desk Prozesse.»
Thomas Knüsel
COO,
Cyberlink
«Hohe Qualität zu fairen Preisen und die Fähigkeit auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen – das zeichnet in unseren Augen Prozessfux als ServiceNow Partner aus.»
René Häberlin
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH
«Dank der hohen Flexibilität, dem klaren Fokus auf Resultate und der kompetenten Beratung von Prozessfux konnten wir innerhalb von (nur) 6 Monaten 6 Service Management Prozesse erfolgreich einführen. Und die Resultate haben nachhaltig überzeugt, so dass wir nun auch Geschäftsprozesse zusammen mit Prozessfux in ServiceNow implementieren.»
Timothy Meeks
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank
«Eine starke Partnerin für schwierige Outsourcing-Verhandlungen. Mit Prozessfux konnten wir Kosten sparen und haben sichergestellt, dass die IT-Services mit dem für uns notwendigen Service Level geliefert werden.»
Patrizia Brühlmann
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra
«Gemeinsam mit Prozessfux haben wir unsere Governance-, Risk- und Compliance Anforderungen in ServiceNow abgebildet. Prozessfux überzeugt sowohl in der Spezifikation wie auch in der Umsetzung durch Sachkenntnis, Flexibilität und Umsicht.»
Volker Dohr
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG
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