One-Click Solution to Control Rights

15. Jan 2020Jacqueline Batt

The access rights in ServiceNow are primarily controlled by roles. There are over 200 roles in ServiceNow and over 500 tables not counting tables and roles created by your ServiceNow development team itself. So, it can become quiet a hassle to keep an overview on what rights are given by which role.

With our solution the system shows you useful statistics on which role has which rights on which tables, gives which visibility to which applications and modules – and this all with one click.

Fig. 2: example of the role report with the list of roles and related counts

Fig. 2: example of the role report with the list of roles and related counts

The role report functionality allows you to see:

• how many users have the particular role assigned
• which ACL type (read, write, create, delete) and how many times contains the particular role in the «Requires roles» section
• which ACL type (read, write, create, delete) and how many times contains the particular role in the «Script» section
• how many applications require particular role to allow accessing them
• how many modules require particular role to allow accessing them
• When moving your mouse over any of the number the list of tables or applications or modules respectively shows.
You can also export the results into a spreadsheet and make them available for more complex analysis. To export the current results and report with all the data to .xls file you can click in the top right corner on the download icon and download the generated excel file.

Technical background:
- UI page «ShowACLReport» which renders the client table in the HTML format and allows the user to export the data
- Script include which does all the calculation and counting logic on the server side
- Third party libraries as UI scripts:
o FileSaver.js
o Blob.js
o dw_tooltip.js


#techtalk #oneclick #reports #roles #license #prozessfux 

Autor: Jan Marcin, 15.01.2020

Feedbacks

«Prozessfux überzeugte uns mit einer schnellen Aufnahme unserer komplexen Ausgangssituation im Geschäftsbereich „Service“ sowie gut fundierten und auf unsere Anforderungen abgestimmten Lösungsvorschlägen, welche wir gemeinsam umgesetzt haben.»
Jürg Schaffner
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG
«Dank der hohen Flexibilität, dem klaren Fokus auf Resultate und der kompetenten Beratung von Prozessfux konnten wir innerhalb von (nur) 6 Monaten 6 Service Management Prozesse erfolgreich einführen. Und die Resultate haben nachhaltig überzeugt, so dass wir nun auch Geschäftsprozesse zusammen mit Prozessfux in ServiceNow implementieren.»
Timothy Meeks
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank
«Gemeinsam mit Prozessfux haben wir unsere Governance-, Risk- und Compliance Anforderungen in ServiceNow abgebildet. Prozessfux überzeugt sowohl in der Spezifikation wie auch in der Umsetzung durch Sachkenntnis, Flexibilität und Umsicht.»
Volker Dohr
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG
«Prozessfux überzeugt uns als cleverer und agiler Partner bei der Konzeptionierung und Umsetzung unserer Service Management Applikation. Unsere Lösung orchestriert alle unsere am Markt angebotenen Services und steuert die Service Desk Prozesse.»
Thomas Knüsel
COO,
Cyberlink
«Hohe Qualität zu fairen Preisen und die Fähigkeit auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen – das zeichnet in unseren Augen Prozessfux als ServiceNow Partner aus.»
René Häberlin
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH
«Mit Prozessfux und ServiceNow haben wir einen kompetenten Partner und ein für die Zukunft bereitstehendes agiles Tool, mit dem wir in unserem komplexen Spitalumfeld Herausforderungen pragmatisch und direkt lösen können, an unserer Seite. Dadurch entsteht Vertrauen und Stabilität.»
Thomas Laub
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau
«Eine starke Partnerin für schwierige Outsourcing-Verhandlungen. Mit Prozessfux konnten wir Kosten sparen und haben sichergestellt, dass die IT-Services mit dem für uns notwendigen Service Level geliefert werden.»
Patrizia Brühlmann
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra
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