Der integrierte TinyMCE Editor wird von Servicenow für die Bearbeitung von HTML Feldern angeboten. Er ist per Default aktiviert und ermöglicht es Text wie in einer Textverarbeitung zu bearbeiten. Entsprechend dazu bietet der Editor auch die Möglichkeit, diverse Funktionen schnell via Tastaturkürzel einzufügen. So kann z. B. Text mit dem Kürzel CTRL-B fett markiert werden:
Hier ist eine Tabelle der für uns wichtigsten Kürzel für Windows und Mac:
Aktion Windows Mac
Fett Ctrl+B Command+B
Kursiv Ctrl+I Command+I
Unterstrichen Ctrl+U Command+U
Alles auswählen Ctrl+A Command+A
Wiederholen Ctrl+Y / Ctrl+Shift+Z Command+Y / Command+Shift+Z
Rückgängig Ctrl+Z Command+Z
Titel 1 Alt+Shift+1 Ctrl+Option+1
Titel 2 Alt+Shift+2 Ctrl+Option+2
Titel 3 Alt+Shift+3 Ctrl+Option+3
Titel 4 Alt+Shift+4 Ctrl+Option+4
Titel 5 Alt+Shift+5 Ctrl+Option+5
Titel 6 Alt+Shift+6 Ctrl+Option+6
Absatz Alt+Shift+7 Ctrl+Option+7
Div Alt+Shift+8 Ctrl+Option+8
Werkzeugleiste Alt+F10 Option+F10
Drucken Ctrl+P Command+P
Insert link Ctrl+K Command+K
Vollbild umschalten Ctrl+Shift+F Command+Shift+F
Suchen & Ersetzen Ctrl+F Command+F